重庆自考网 > 串讲笔记 > 2023年4月重庆自考00152《组织行为学》重要考点简答题（9）
三十三、简述缓解压力的途径(措施)?
答：(一)员工个人减轻压力的途径：
1、 科学管理时间;
2、 加强体育锻炼;
3、 进行放松训练;
4、 扩大社交网络。
(二)组织方面减轻压力的途径：
1、加强人事遴选和工作安排;
2、设置可行的目标;
3、重新设计工作;
4、提高员工的参与决策水平;
5、 加强组织沟通;
6、 为员工增加身心健康项目(方案);
7、 改善人际关系;
8、 改善管理制度和管理方法;
9、 进行必要的心理治疗。
三十四、简述处理冲突的方法?
答：1、第三者裁决;
2、妥协;
3、拖延;
4、和平共处;
5、压制冲突;
6、转移目标;
7、 教育;
8、 重组群体。
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