重庆自考网 > 串讲笔记 > 重庆2020年4月00643自考《公关心理学》复习笔记<三>
2020年4月00643自考《公关心理学》复习笔记<三>
社区公众: 指的是所在地生活的居民,各种社会组织和各种群体中的人
媒介公众: 包括新闻媒介公众,但不仅仅择时新闻媒介公众
政府公众: 国家机关的工作人员,是国家法律、方针、政策的监护者
购买公众: 也即一般称为“消费公众”的那一类公众
压抑作用: 是在无意识中把危险的记忆、观念、知觉等驱逐出无意识领域,并严禁它唤起任何自觉的外显的举动
投射作用: 把内心不被允许的冲动、态度和行为推向其它人或周围的事物,以此来逃避良心的指责、求得心理平衡
反向作用: 是用相反的方式反映不愿表现出来的真实情感和真实想法的举动,因为渴望表现得特别淡漠,因为喜欢面表现得特别厌恶都是反作用的类型
文饰作用: 是用错误的推理,制造种种理由和借口为自己辨解,从而达到自我蒙骗的心理机制
转移作用: 是把自己内心不可遏止的冲动改换方向,改其他目标作为心理发泄对象的心理机制
信息: 是人们通过感觉器官和大脑能够感知到未曾知道的东西
信息沟通: 信息的交流和贯通
链形沟通: 是最原始的一种沟通形式,是其它三种形式的雏形
根形沟通: 是在环形沟通和星形沟通的基础上发展起来的沟通方式
星形沟通: 是一种集权式的沟通,它常常反映在一些灸手可热的权力部门
轮形沟通: 在四种信息沟通网络中的民主性是最突出和最显见的。集体办公、碰头会、交流会等都是轮形沟通的方式
意见沟通: 远比信息沟通困难,因此需要把意见沟通从宽泛的信息沟通中分离出来,把信息沟通界定为消息和情况的沟通,把意见沟通界定为主观看法方面的沟通
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